{"id":3722,"date":"2022-01-24T17:31:37","date_gmt":"2022-01-24T09:31:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.speedefy.com\/article\/10-solucoes-se-o-wi-fi-estiver-conectado-mas-sem-conexao-com-a-internet\/"},"modified":"2024-12-22T14:16:15","modified_gmt":"2024-12-22T06:16:15","slug":"10-solucoes-se-o-wi-fi-estiver-conectado-mas-sem-conexao-com-a-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.speedefy.com\/pt-br\/article\/10-solucoes-se-o-wi-fi-estiver-conectado-mas-sem-conexao-com-a-internet\/","title":{"rendered":"10 solu\u00e7\u00f5es se o WiFi estiver conectado, mas sem conex\u00e3o com a Internet (atualizado em 2025)"},"content":{"rendered":"<h4>  Vis\u00e3o geral r\u00e1pida do conte\u00fado  <\/h4>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t<svg><use xlink:href=\"#fas-chevron-down\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t<svg><use xlink:href=\"#fas-chevron-up\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\"><use xlink:href=\"#eicon-loading\"\/><\/svg><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/no-internet.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2001\" srcset=\"https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/no-internet.jpg 1024w, https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/no-internet-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/no-internet-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/no-internet-600x338.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que fazer quando seu WiFi est\u00e1 conectado, mas voc\u00ea n\u00e3o tem acesso \u00e0 Internet<\/h2>\n\n<p>Experimentar uma conex\u00e3o Wi-Fi sem acesso \u00e0 Internet \u00e9 um problema comum relatado por muitos usu\u00e1rios, principalmente em ambientes como espa\u00e7os p\u00fablicos como aeroportos e hot\u00e9is. Essa situa\u00e7\u00e3o, embora frustrante, pode resultar de v\u00e1rios fatores subjacentes. <\/p>\n\n<p>Em redes p\u00fablicas, esse problema geralmente \u00e9 atribu\u00eddo a restri\u00e7\u00f5es de rede ou firewalls que limitam o acesso a determinados usu\u00e1rios ou dispositivos. As redes Wi-Fi p\u00fablicas v\u00eam inerentemente com riscos, incluindo seguran\u00e7a limitada e interfer\u00eancia potencial de alto tr\u00e1fego de usu\u00e1rios. No entanto, problemas semelhantes tamb\u00e9m podem ocorrer em redes privadas em casa ou no local de trabalho.  <\/p>\n\n<p>Ao se deparar com o cen\u00e1rio &#8220;Wi-Fi conectado, mas sem internet&#8221;, h\u00e1 duas \u00e1reas principais a serem investigadas: o roteador e os dispositivos conectados.<\/p>\n\n<p><strong>1. Verifique o roteador<\/strong><\/p>\n\n<p>Se nenhum dos dispositivos conectados \u00e0 sua rede Wi-Fi puder acessar a Internet, o problema provavelmente est\u00e1 no roteador ou modem. Para confirmar isso, inspecione os indicadores de sinal do roteador. Um mau funcionamento \u00e9 frequentemente indicado por irregularidades na luz de sinaliza\u00e7\u00e3o, como piscar lentamente ou aus\u00eancia de piscar. Reiniciar o roteador ou verificar com seu provedor de servi\u00e7os de Internet pode resolver o problema.   <\/p>\n\n<p><strong>2. Verifique seus dispositivos<\/strong><\/p>\n\n<p>Se o problema aparecer isolado em um dispositivo espec\u00edfico, como um laptop, apesar da conex\u00e3o WiFi mostrar um sinal forte, o problema pode estar no pr\u00f3prio dispositivo. Isso pode incluir configura\u00e7\u00f5es de rede mal configuradas, drivers desatualizados ou mau funcionamento do hardware. Verificar as configura\u00e7\u00f5es de rede e executar a solu\u00e7\u00e3o de problemas b\u00e1sicos no dispositivo geralmente pode ajudar a identificar e resolver o problema.  <\/p>\n\n<p>Ao abordar sistematicamente o roteador e os dispositivos conectados, voc\u00ea pode identificar e resolver o problema com efici\u00eancia, garantindo uma conex\u00e3o est\u00e1vel com a Internet. Abrir um navegador e ver uma mensagem &#8220;Sem Internet&#8221; ao tentar pesquisar confirma esse problema. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/no-internet-connection.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2002\" srcset=\"https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/no-internet-connection.jpg 1024w, https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/no-internet-connection-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/no-internet-connection-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/no-internet-connection-600x338.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por que seu WiFi est\u00e1 conectado, mas n\u00e3o h\u00e1 conex\u00e3o com a Internet?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Os problemas de conex\u00e3o de rede, embora frustrantes, geralmente s\u00e3o menos complicados do que parecem. V\u00e1rios fatores comuns podem fazer com que sua conex\u00e3o WiFi falhe ao tentar acessar a Internet. Esses incluem:  <\/p>\n\n<p>\u2022 <strong>Conflitos de endere\u00e7o IP:<\/strong> Endere\u00e7os IP duplicados na rede podem interromper o acesso \u00e0 Internet, mesmo que o WiFi pare\u00e7a conectado.<\/p>\n\n<p>\u2022 Problemas com o <strong>roteador ou modem:<\/strong> Seu roteador ou modem WiFi pode n\u00e3o estar transmitindo um sinal de Internet de forma eficaz devido a mau funcionamento do hardware ou configura\u00e7\u00f5es incorretas.<\/p>\n\n<p>\u2022 <strong>Aplicativos antiv\u00edrus ou de seguran\u00e7a:<\/strong> software antiv\u00edrus excessivamente zeloso ou outros aplicativos de seguran\u00e7a podem bloquear inadvertidamente o acesso \u00e0 Internet.<\/p>\n\n<p>\u2022 <strong>Contas de banda larga n\u00e3o pagas:<\/strong> Um pagamento de tarifa de banda larga atrasado pode levar a interrup\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o.<\/p>\n\n<p>\u2022 <strong>Drivers de adaptador de rede desatualizados:<\/strong> Adaptadores de rede com drivers desatualizados ou defeituosos podem n\u00e3o conseguir estabelecer uma conex\u00e3o adequada.<\/p>\n\n<p>\u2022 <strong>Configura\u00e7\u00f5es padr\u00e3o de WiFi:<\/strong> Alguns roteadores ou modems t\u00eam o WiFi desativado por padr\u00e3o, exigindo ativa\u00e7\u00e3o manual.<\/p>\n\n<p>Esses fatores representam uma ampla vis\u00e3o geral dos problemas comuns que resultam no erro &#8220;Wi-Fi conectado, mas sem internet&#8221;. Entre eles, os conflitos de endere\u00e7o IP se destacam como culpados frequentes, interrompendo o acesso mesmo quando o status da conex\u00e3o parece normal. Nas se\u00e7\u00f5es a seguir, exploraremos solu\u00e7\u00f5es direcionadas para ajud\u00e1-lo a diagnosticar e resolver esses problemas com efici\u00eancia.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/no-wifi-connection.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2000\" srcset=\"https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/no-wifi-connection.jpg 1024w, https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/no-wifi-connection-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/no-wifi-connection-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/no-wifi-connection-600x338.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conflitos de endere\u00e7o IP: uma causa comum de erros &#8220;Sem Internet&#8221;<\/strong><\/h2>\n\n<p>Em uma rede, cada dispositivo deve ter um endere\u00e7o IP exclusivo para se comunicar de forma eficaz. Se dois dispositivos receberem o mesmo endere\u00e7o IP, isso resultar\u00e1 em um conflito de endere\u00e7o IP, que \u00e9 uma causa frequente do problema &#8220;Wi-Fi conectado, mas sem internet&#8221;. <\/p>\n\n<p>Esse conflito ocorre porque a rede n\u00e3o consegue distinguir entre os dispositivos, levando a erros de comunica\u00e7\u00e3o e interrup\u00e7\u00e3o do acesso \u00e0 Internet. Para resolver esse problema, siga estas etapas: <\/p>\n\n<p>1. <strong>Identifique o conflito:<\/strong> Determine quais dispositivos na rede est\u00e3o usando o mesmo endere\u00e7o IP. Isso geralmente pode ser feito verificando a interface de administra\u00e7\u00e3o do roteador ou executando uma ferramenta de diagn\u00f3stico de rede. <\/p>\n\n<p>2. <strong>Reatribua o endere\u00e7o IP:<\/strong> Altere o endere\u00e7o IP do dispositivo conflitante para um exclusivo. Isso normalmente pode ser feito por: <\/p>\n\n<p>\u2022 Atribuir manualmente um novo endere\u00e7o IP nas configura\u00e7\u00f5es de rede do dispositivo.<\/p>\n\n<p>\u2022 Liberar e renovar o endere\u00e7o IP usando o prompt de comando (ipconfig \/release e ipconfig \/renew no Windows ou sudo dhclient -r no macOS\/Linux).<\/p>\n\n<p>\u2022 Reiniciando o roteador para permitir a reatribui\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica por meio do protocolo DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).<\/p>\n\n<p>Ao resolver conflitos de endere\u00e7o IP, voc\u00ea pode restaurar o acesso ininterrupto \u00e0 Internet e melhorar a estabilidade geral da rede. <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/IP_address\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Endere\u00e7o IP<\/a> = endere\u00e7o de rede + endere\u00e7o do host<\/p>\n\n<p>Simplificando, um endere\u00e7o IP \u00e9 o mesmo que seu endere\u00e7o residencial.\nComparando a internet com o mundo real, quando algu\u00e9m lhe envia uma carta, ele precisa saber seu endere\u00e7o para enviar a carta para voc\u00ea.\nDa mesma forma, quando algu\u00e9m lhe envia uma mensagem, o host da Internet precisa saber seu endere\u00e7o IP para enviar a mensagem para voc\u00ea com precis\u00e3o.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como resolver conflitos de endere\u00e7o IP?<\/h2>\n\n<p>Observe que apenas dispositivos conectados \u00e0 sua rede podem causar <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/topic\/fix-duplicate-ip-address-conflicts-on-a-dhcp-network-d68499da-69a3-da3b-4630-d17e502adf50\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">conflitos de endere\u00e7o IP<\/a>. Por exemplo, suponha que apenas um dispositivo esteja conectado \u00e0 sua rede. Nesse caso, \u00e9 improv\u00e1vel que nenhuma internet seja causada por um conflito de endere\u00e7o IP, a menos que algu\u00e9m esteja esfregando secretamente a internet.<\/p>\n\n<p><strong>Resolvendo conflitos de endere\u00e7o IP: uma chave para restaurar a conectividade com a Internet<\/strong><\/p>\n\n<p>Em qualquer rede, cada dispositivo deve possuir um endere\u00e7o IP exclusivo para permitir uma comunica\u00e7\u00e3o perfeita. Quando dois dispositivos recebem inadvertidamente o mesmo endere\u00e7o IP, isso cria um conflito de endere\u00e7o IP. Esse problema \u00e9 uma causa comum do erro &#8220;Wi-Fi conectado, mas sem internet&#8221; e interrompe a funcionalidade da rede.  <\/p>\n\n<p>Um conflito de endere\u00e7o IP surge porque a rede n\u00e3o consegue diferenciar entre os dispositivos conflitantes. Essa ambiguidade impede a comunica\u00e7\u00e3o adequada e resulta na perda de acesso \u00e0 Internet. Felizmente, resolver esse problema \u00e9 simples com as seguintes etapas:  <\/p>\n\n<p>1. <strong>Identifique o conflito:<\/strong><\/p>\n\n<p>Identifique quais dispositivos na rede recebem o mesmo endere\u00e7o IP. Isso pode ser feito acessando o painel de administra\u00e7\u00e3o do roteador ou usando ferramentas de diagn\u00f3stico de rede que exibem os dispositivos conectados e seus endere\u00e7os IP. <\/p>\n\n<p>2. <strong>Reatribua um endere\u00e7o IP exclusivo:<\/strong><\/p>\n\n<p>Resolva o conflito garantindo que cada dispositivo tenha um endere\u00e7o IP distinto:<\/p>\n\n<p>\u2022 <strong>Reatribui\u00e7\u00e3o manual:<\/strong> Atualize as configura\u00e7\u00f5es de IP no dispositivo conflitante para atribuir um endere\u00e7o exclusivo.<\/p>\n\n<p>\u2022 <strong>Liberar e renovar:<\/strong> use os comandos do sistema para redefinir a aloca\u00e7\u00e3o de endere\u00e7o IP do dispositivo:<\/p>\n\n<p>\u2022 No Windows: Execute ipconfig \/release seguido de ipconfig \/renew no prompt de comando.<\/p>\n\n<p>\u2022 No macOS\/Linux: Use o comando sudo dhclient -r para liberar e renovar o endere\u00e7o IP.<\/p>\n\n<p>\u2022 <strong>Reinicializa\u00e7\u00e3o do roteador:<\/strong> Reinicialize o roteador para redefinir as atribui\u00e7\u00f5es de IP automaticamente via DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).<\/p>\n\n<p>Ao eliminar conflitos de endere\u00e7o IP, voc\u00ea pode restaurar a conectividade com a Internet e aumentar a efici\u00eancia geral de sua rede. Monitorar e gerenciar regularmente suas configura\u00e7\u00f5es de rede tamb\u00e9m pode evitar problemas semelhantes no futuro. <\/p>\n\n<p>A opera\u00e7\u00e3o a seguir usa o Windows 7 como exemplo:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/&#x8BBE;&#x7F6E;1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2003\"\/><\/figure>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verifique se seus dispositivos est\u00e3o conectados \u00e0 Internet<\/li>\n\n\n\n<li>Abra as Configura\u00e7\u00f5es do computador &gt; clique nas configura\u00e7\u00f5es de Rede e Internet &gt; Wi-Fi &gt; escolha as configura\u00e7\u00f5es de rede &gt; IP conectadas<\/li>\n\n\n\n<li>Se sua atribui\u00e7\u00e3o de IP for Manual, altere-a para <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Dynamic_Host_Configuration_Protocol\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">DHCP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Clique em salvar<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/&#x8BBE;&#x7F6E;2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2004\"\/><\/figure>\n\n<p>Existem duas maneiras de definir o endere\u00e7o IP do seu computador: manual e DHCP.\nDHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) significa configura\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, o endere\u00e7o IP atribu\u00eddo manualmente n\u00e3o ser\u00e1 alterado a menos que voc\u00ea o altere.\nO DHCP ficar\u00e1 automaticamente dispon\u00edvel e n\u00e3o duplicar\u00e1 os endere\u00e7os IP.\nO Protocolo de Internet vers\u00e3o 4 (TCP\/<a href=\"\" target=\"\" rel=\"\">IPv4<\/a>) \u00e9 mostrado com seu endere\u00e7o IP.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br\/><strong>Sem conflitos de IP? Etapas adicionais para corrigir sua rede<\/strong><\/h2>\n\n<p>Se voc\u00ea achar que suas configura\u00e7\u00f5es de IP modificadas e sua rede ainda n\u00e3o funcionam, provavelmente n\u00e3o \u00e9 um problema com conflitos de endere\u00e7o IP.\nComo h\u00e1 muitos motivos para a falta de rede, o m\u00e9todo a seguir tamb\u00e9m \u00e9 consertar sua rede.\nSe sua rede for apenas lenta, voc\u00ea pode verificar o artigo &#8220;<a href=\"\" target=\"\" rel=\"\">Como melhorar sua rede<\/a>&#8221; para aumentar a velocidade da rede.  <\/p>\n\n<p>Se modificar suas configura\u00e7\u00f5es de IP n\u00e3o resolver o problema e sua rede continuar sem resposta, o problema pode estar em outro lugar. Os problemas de rede podem surgir de v\u00e1rias causas, e resolv\u00ea-los sistematicamente pode ajudar a restaurar a conectividade. Se sua rede estiver simplesmente lenta em vez de desconectada, considere verificar nosso artigo, <strong>&#8220;Como melhorar sua rede&#8221;,<\/strong> para obter dicas para aumentar a velocidade.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9todo 1: Reiniciar o roteador sem fio<\/h3>\n\n<p>Uma das maneiras mais simples e eficazes de resolver problemas de rede \u00e9 reinicializando o roteador sem fio. Embora possa parecer uma etapa b\u00e1sica, reiniciar o roteador pode limpar seu cache, resolver falhas tempor\u00e1rias de software e atualizar a conex\u00e3o de rede. Al\u00e9m disso, esse processo for\u00e7a o roteador a readquirir um endere\u00e7o IP se estiver configurado para obter um automaticamente.  <\/p>\n\n<p><strong>Etapas para reiniciar o roteador (e o modem, se separado):<\/strong><\/p>\n\n<p>1. <strong>Desligue os dois dispositivos:<\/strong> Desligue o modem e o roteador.<\/p>\n\n<p>2. <strong>Aguarde 30 segundos:<\/strong> Isso permite que as cargas residuais se dissipem, garantindo uma reinicializa\u00e7\u00e3o limpa.<\/p>\n\n<p>3. <strong>Reinicie o modem primeiro:<\/strong> Ligue o modem e aguarde pelo menos um minuto para que ele estabele\u00e7a uma conex\u00e3o est\u00e1vel.<\/p>\n\n<p>4. <strong>Ligue o roteador:<\/strong> Depois que o modem estiver pronto, ligue o roteador e aguarde alguns minutos para que ele se reconecte.<\/p>\n\n<p>Quando ambos os dispositivos estiverem operacionais, verifique sua conex\u00e3o de rede. A reinicializa\u00e7\u00e3o geralmente resolve problemas menores e restaura a conectividade com efici\u00eancia. Se o problema persistir, podem ser necess\u00e1rias etapas adicionais de solu\u00e7\u00e3o de problemas.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9todo 2: Verificar as luzes do modem<\/h3>\n\n<p><strong>O valor de diagn\u00f3stico das luzes indicadoras do modem<\/strong><\/p>\n\n<p>Muitos usu\u00e1rios de WiFi ignoram os valiosos insights de diagn\u00f3stico fornecidos pelas luzes indicadoras de seus modems. Essas luzes servem como uma representa\u00e7\u00e3o visual do status atual da sua rede e podem desempenhar um papel crucial na solu\u00e7\u00e3o de problemas de conectividade. Compreender e interpretar essas luzes permite identificar poss\u00edveis problemas e tomar a\u00e7\u00f5es direcionadas para restaurar a conectividade de forma eficaz.  <\/p>\n\n<p><strong>O que significam as luzes indicadoras<\/strong><\/p>\n\n<p>Em circunst\u00e2ncias normais, a luz indicadora <strong>WAN (Wide Area Network)<\/strong> significa a conex\u00e3o bem-sucedida do modem com a Internet mais ampla por meio de uma conex\u00e3o com fio. Uma luz constante normalmente confirma que o modem est\u00e1 se comunicando com seu provedor de servi\u00e7os de Internet (ISP). <\/p>\n\n<p>Da mesma forma, a <strong>luz indicadora de WiFi<\/strong> no modem fornece informa\u00e7\u00f5es sobre a integridade da rede sem fio:<\/p>\n\n<p>\u2022 <strong>Piscada lenta e peri\u00f3dica:<\/strong> Indica uma rede sem fio ativa e est\u00e1vel. Esse padr\u00e3o sugere que o WiFi est\u00e1 funcionando conforme o esperado. <\/p>\n\n<p>\u2022 <strong>Piscando rapidamente ou sem luz:<\/strong> Pode indicar problemas com a rede sem fio, como interfer\u00eancia, mau funcionamento do hardware ou erros de configura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p><strong>Aproveitando as luzes indicadoras para solu\u00e7\u00e3o de problemas<\/strong><\/p>\n\n<p>Ao observar cuidadosamente essas luzes, voc\u00ea pode:<\/p>\n\n<p>1. Identifique se o problema est\u00e1 na conex\u00e3o do modem com o ISP (WAN light) ou na rede sem fio (WiFi light).<\/p>\n\n<p>2. Determine se \u00e9 necess\u00e1ria uma a\u00e7\u00e3o adicional, como reiniciar o modem, atualizar o firmware ou entrar em contato com seu ISP.<\/p>\n\n<p>As luzes indicadoras s\u00e3o uma ferramenta de diagn\u00f3stico direta, mas poderosa, que pode simplificar o processo de solu\u00e7\u00e3o de problemas e garantir que sua rede WiFi funcione de maneira ideal.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/&#x8BBE;&#x7F6E;3.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2006\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>M\u00e9todo 3: Usando o solucionador de problemas de rede integrado<\/strong><\/h3>\n\n<p>Outra maneira eficaz de resolver problemas de conectividade \u00e9 usando a ferramenta de solu\u00e7\u00e3o de problemas de rede integrada ao seu dispositivo. Este utilit\u00e1rio de diagn\u00f3stico pode detectar e corrigir automaticamente problemas comuns de rede, economizando tempo e esfor\u00e7o. Veja como usar a solu\u00e7\u00e3o de problemas de rede em um dispositivo Windows 10 como refer\u00eancia:  <\/p>\n\n<p><strong>Etapas para executar o solucionador de problemas de rede no Windows 10<\/strong><\/p>\n\n<p>1. <strong>Configura\u00e7\u00f5es de acesso:<\/strong><\/p>\n\n<p>Clique no bot\u00e3o <strong>Windows<\/strong> para abrir o menu Iniciar e navegue at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> .<\/p>\n\n<p>2. <strong>Navegue at\u00e9 Configura\u00e7\u00f5es de rede:<\/strong><\/p>\n\n<p>Em Configura\u00e7\u00f5es, selecione <strong>Status<\/strong> <strong>da rede e da Internet<\/strong>&gt;.<\/p>\n\n<p>3. <strong>Inicie o Solucionador de problemas:<\/strong><\/p>\n\n<p>Role para baixo para encontrar a op\u00e7\u00e3o <strong>Solucionador de problemas de rede<\/strong> e clique no bot\u00e3o para iniciar o processo de diagn\u00f3stico.<\/p>\n\n<p>4. <strong>Siga as instru\u00e7\u00f5es na tela:<\/strong><\/p>\n\n<p>O solucionador de problemas analisar\u00e1 suas configura\u00e7\u00f5es de rede e tentar\u00e1 resolver os problemas detectados automaticamente. Se forem necess\u00e1rias outras a\u00e7\u00f5es, fornecer\u00e1 orienta\u00e7\u00f5es espec\u00edficas. <\/p>\n\n<p><strong>Para outras vers\u00f5es do Windows<\/strong><\/p>\n\n<p>As etapas podem variar um pouco dependendo da sua vers\u00e3o do Windows. Voc\u00ea pode consultar a documenta\u00e7\u00e3o de suporte da Microsoft ou procurar por &#8220;Solucionador de problemas de rede&#8221; no menu Iniciar para acessar a ferramenta em diferentes vers\u00f5es. <\/p>\n\n<p>Usar a solu\u00e7\u00e3o de problemas de rede \u00e9 um m\u00e9todo simples para diagnosticar e resolver problemas com o m\u00ednimo de conhecimento t\u00e9cnico. \u00c9 um primeiro passo valioso antes de buscar op\u00e7\u00f5es de solu\u00e7\u00e3o de problemas mais avan\u00e7adas. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>M\u00e9todo 4: desative temporariamente os aplicativos antiv\u00edrus ou de seguran\u00e7a<\/strong><\/h3>\n\n<p>Medidas de seguran\u00e7a excessivas impostas por antiv\u00edrus ou aplicativos de seguran\u00e7a \u00e0s vezes podem interferir na sua conectividade WiFi. Esses aplicativos podem bloquear certas fun\u00e7\u00f5es de rede, como encaminhamento de porta, que \u00e9 essencial para a transfer\u00eancia de dados por WiFi. Se voc\u00ea suspeitar que seu software de seguran\u00e7a est\u00e1 causando o problema, siga estas etapas para investig\u00e1-lo e resolv\u00ea-lo:  <\/p>\n\n<p><strong>Etapas para ajustar as configura\u00e7\u00f5es do aplicativo antiv\u00edrus ou de seguran\u00e7a<\/strong><\/p>\n\n<p>1. <strong>Acesse as configura\u00e7\u00f5es do antiv\u00edrus:<\/strong><\/p>\n\n<p>Abra seu aplicativo antiv\u00edrus ou de seguran\u00e7a e navegue at\u00e9 o menu de configura\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n<p>2. <strong>Localize a se\u00e7\u00e3o Rede ou WiFi:<\/strong><\/p>\n\n<p>Procure uma se\u00e7\u00e3o relacionada \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de rede, firewall ou configura\u00e7\u00f5es de WiFi.<\/p>\n\n<p>3. <strong>Ative o acesso \u00e0 rede:<\/strong><\/p>\n\n<p>Se houver op\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para gerenciar o acesso Wi-Fi ou \u00e0 rede, certifique-se de que estejam configuradas para permitir conex\u00f5es. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode encontrar op\u00e7\u00f5es para colocar sua rede na lista de permiss\u00f5es ou desativar as regras de bloqueio. <\/p>\n\n<p>4. <strong>Desative temporariamente o aplicativo:<\/strong><\/p>\n\n<p>Se o problema persistir, tente desativar temporariamente o antiv\u00edrus ou software de seguran\u00e7a para confirmar se ele est\u00e1 causando o problema. Lembre-se de reativar o software ap\u00f3s o teste. <\/p>\n\n<p><strong>Anota\u00e7\u00f5es importantes<\/strong><\/p>\n\n<p>\u2022 <strong>Tenha cuidado:<\/strong> Desativar o software de seguran\u00e7a pode expor seu sistema a riscos potenciais. Desative-o apenas temporariamente e certifique-se de que seu dispositivo n\u00e3o seja exposto a redes n\u00e3o confi\u00e1veis durante esse per\u00edodo. <\/p>\n\n<p>\u2022 <strong>Verifique se h\u00e1 conflitos:<\/strong> alguns aplicativos de seguran\u00e7a t\u00eam problemas de compatibilidade com roteadores ou configura\u00e7\u00f5es de rede espec\u00edficos. Considere atualizar o software ou consultar sua documenta\u00e7\u00e3o de suporte para obter orienta\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n<p>Ao abordar poss\u00edveis restri\u00e7\u00f5es de antiv\u00edrus ou software de seguran\u00e7a, voc\u00ea pode restaurar a funcionalidade normal do Wi-Fi enquanto mant\u00e9m um ambiente de rede seguro.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/&#x9632;&#x75C5;&#x6BD2;.jpg\" alt=\"antiv&#xED;rus\" class=\"wp-image-2005\"\/><\/figure>\n\n<p>N\u00e3o baixe o software antiv\u00edrus aleatoriamente, restaure sua configura\u00e7\u00e3o de Wi-Fi.\nN\u00e3o baixe software antiv\u00edrus aleat\u00f3rio, alguns dos quais n\u00e3o apenas obstruir\u00e3o sua rede, mas tamb\u00e9m deixar\u00e3o seu computador lento e afetar\u00e3o seriamente sua experi\u00eancia na Internet. <\/p>\n\n<p>Observe que isso n\u00e3o quer dizer que voc\u00ea n\u00e3o precise de nenhum software antiv\u00edrus ou que os firewalls de seguran\u00e7a de rede n\u00e3o sejam importantes.\nNo entanto, se o sistema do seu computador for genu\u00edno, o firewall do computador ser\u00e1 suficiente para atender \u00e0s necessidades de seguran\u00e7a de rede da maioria das pessoas. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9todo 5: Alterar o modo sem fio do roteador<\/h3>\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 incomum que seu dispositivo conectado seja muito antigo.\nPor exemplo, suponha que voc\u00ea obtenha acesso \u00e0 Internet em seu PC conectando-se ao roteador por meio de um cabo Ethernet.\nNesse caso, pode haver uma barreira de comunica\u00e7\u00e3o entre esses dois dispositivos.\nAlterar o modo sem fio (<a href=\"\" target=\"\" rel=\"\">2,4 GHz e 5 GHz<\/a>) \u00e9 uma maneira de resolver esse problema.   <\/p>\n\n<p>Existem v\u00e1rios modos sem fio dispon\u00edveis no roteador.\nPor exemplo, voc\u00ea pode ter visto algo como 802.11 b ou <a href=\"\" target=\"\" rel=\"\">802.11 b \/ g ou 802.11 b \/ g \/ n \/ ac \/ ax<\/a>, etc.\nO b, g, n, ac e ax dentro desses diferentes par\u00e2metros representam diferentes padr\u00f5es sem fio.\nNormalmente, o modo sem fio \u00e9 definido como 802.11 b\/g\/n\/ac, que funciona corretamente para a maioria dos usu\u00e1rios.\nOcasionalmente, dispositivos como alguns smartphones mais antigos n\u00e3o s\u00e3o compat\u00edveis com este modo de 802.11 ax, causando problemas de rede.    <\/p>\n\n<p>Na mesma linha, o roteador <a href=\"https:\/\/www.speedefy.com\/pt-br\/roteador-ax1800-wifi-6-modelo-kx450-speedefy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Speedefy KX450<\/a> WiFi 6 \u00e9 usado como uma demonstra\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/&#x8BBE;&#x7F6E;4.jpg\" alt=\"Configura&#xE7;&#xF5;es de Wi-Fi\" class=\"wp-image-2008\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Interface operacional Speedefy KX450<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fa\u00e7a login na p\u00e1gina de gerenciamento da Web do roteador Speedefy<\/li>\n\n\n\n<li>Escolha Configura\u00e7\u00f5es WiFi &gt; Canal &amp; Largura de banda<\/li>\n\n\n\n<li>Na se\u00e7\u00e3o Rede de 5 GHz: Clique no Modo de Rede<\/li>\n\n\n\n<li>Altere o modo para 802.11 a\/n\/ac<\/li>\n\n\n\n<li>Reconecte a rede Wi-Fi<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9todo 6: Redefinir o roteador sem fio<\/h3>\n\n<p>Esta op\u00e7\u00e3o resolver\u00e1 quase todos os problemas relacionados ao roteador.\nVoc\u00ea pode redefinir o roteador para as configura\u00e7\u00f5es de f\u00e1brica, for\u00e7ando a redefini\u00e7\u00e3o de todas as novas altera\u00e7\u00f5es que podem causar problemas.\nDa mesma forma, isso significa que voc\u00ea deve proteger seu roteador com senha novamente e alterar as configura\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas para atender \u00e0s suas necessidades.  <\/p>\n\n<p>O m\u00e9todo de redefini\u00e7\u00e3o varia um pouco de roteador para roteador, mas a sequ\u00eancia de opera\u00e7\u00f5es \u00e9 semelhante.\nSe voc\u00ea tiver um roteador Speedefy, consulte este artigo &#8220;<a href=\"\" target=\"\" rel=\"\">Como redefinir seu roteador&#8221;.<\/a> <\/p>\n\n<p>A sequ\u00eancia prim\u00e1ria de opera\u00e7\u00f5es para todos os tipos de roteadores \u00e9 a seguinte:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Coloque o bot\u00e3o de redefini\u00e7\u00e3o &gt;fa\u00e7a login na interface da Web do seu roteador&gt;configure o nome e a senha do Wi-Fi &gt;Configure a configura\u00e7\u00e3o do roteador sem fio como desejar.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/ISP.jpg\" alt=\"Provedor de servi&#xE7;os de Internet\" class=\"wp-image-2007\" srcset=\"https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/ISP.jpg 1024w, https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/ISP-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/ISP-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/ISP-600x338.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>M\u00e9todo 7: verifique se o servi\u00e7o do seu ISP expirou ou est\u00e1 passando por interrup\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n<p>Seu provedor de servi\u00e7os de Internet (ISP) desempenha um papel central na manuten\u00e7\u00e3o de sua conectividade Wi-Fi. Se o seu WiFi estiver conectado, mas n\u00e3o houver acesso \u00e0 Internet, vale a pena verificar se o servi\u00e7o do seu ISP expirou ou se h\u00e1 uma interrup\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria. <\/p>\n\n<p><strong>Etapas para resolver problemas relacionados ao ISP:<\/strong><\/p>\n\n<p>1. <strong>Entre em contato com seu ISP:<\/strong><\/p>\n\n<p>Entre em contato com seu ISP para verificar o status de sua conta e verificar se h\u00e1 alguma interrup\u00e7\u00e3o ativa em sua \u00e1rea. A maioria dos ISPs oferece linhas diretas de atendimento ao cliente ou suporte online para assist\u00eancia r\u00e1pida. <\/p>\n\n<p>2. <strong>Verifique o status do pagamento:<\/strong><\/p>\n\n<p>Os servi\u00e7os de Internet geralmente s\u00e3o pr\u00e9-pagos por per\u00edodos fixos, como seis meses ou um ano. Se voc\u00ea esqueceu uma renova\u00e7\u00e3o ou pagamento, seu servi\u00e7o pode ter expirado sem aviso pr\u00e9vio. Verifique os registros da sua conta e o hist\u00f3rico de pagamentos.  <\/p>\n\n<p>3. <strong>Verifique seu e-mail:<\/strong><\/p>\n\n<p>Os ISPs normalmente enviam lembretes de pagamento ou atualiza\u00e7\u00f5es de conta por e-mail. Se voc\u00ea n\u00e3o recebeu um aviso, verifique se h\u00e1 comunica\u00e7\u00f5es perdidas na pasta de lixo eletr\u00f4nico ou spam. \u00c9 poss\u00edvel que lembretes cr\u00edticos tenham sido filtrados.  <\/p>\n\n<p>4. <strong>Servi\u00e7os expirados:<\/strong><\/p>\n\n<p>Quando o servi\u00e7o expirar, voc\u00ea ainda poder\u00e1 se conectar \u00e0 rede Wi-Fi, mas o acesso \u00e0 Internet ser\u00e1 restrito. Isso geralmente leva \u00e0 confus\u00e3o, pois os usu\u00e1rios assumem que o problema est\u00e1 em seus dispositivos ou rede. <\/p>\n\n<p><strong>Medidas proativas:<\/strong><\/p>\n\n<p>\u2022 <strong>Opte por planos de longo prazo:<\/strong> Pagar por servi\u00e7os de internet semestralmente ou anualmente pode reduzir o inc\u00f4modo de renova\u00e7\u00f5es frequentes.<\/p>\n\n<p>\u2022 <strong>Defina lembretes de pagamento:<\/strong> use notifica\u00e7\u00f5es de calend\u00e1rio ou lembretes baseados em aplicativos para garantir que voc\u00ea n\u00e3o perca os prazos de renova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p>\u2022 <strong>Ativar notifica\u00e7\u00f5es:<\/strong> muitos ISPs oferecem SMS ou notifica\u00e7\u00f5es push para pagamentos futuros ou atualiza\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o.<\/p>\n\n<p>Ao confirmar o status do servi\u00e7o do seu ISP, voc\u00ea pode evitar problemas desnecess\u00e1rios e garantir acesso ininterrupto \u00e0 Internet.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.speedefy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/&#x7F51;&#x53E3;.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2009\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9todo 8: Verifique o driver do adaptador de rede sem fio<\/h3>\n\n<p>Na maioria dos casos, os problemas de WiFi s\u00e3o causados por um driver de adaptador WiFi com defeito.\nEm <a href=\"\" target=\"\" rel=\"\">Adaptadores de rede<\/a> do Gerenciador &gt; de dispositivos, um adaptador WiFi deve ser listado nesta se\u00e7\u00e3o se estiver funcionando corretamente.\nSe o WiFi n\u00e3o estiver listado aqui, atualize os drivers do dispositivo de rede sem fio ou desinstale e reinstale o adaptador de rede sem fio.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9todo 9: Redefinir as configura\u00e7\u00f5es de rede<\/h3>\n\n<p>E se o WiFi ainda n\u00e3o funcionar, redefina as configura\u00e7\u00f5es de rede WiFi.\nNo Windows 10, v\u00e1 para Configura\u00e7\u00f5es&gt;Rede e Internet&gt;WiFi&gt;Gerenciar configura\u00e7\u00f5es de WiFi&gt;Op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas&gt;Restaurar padr\u00f5es de WiFi. <\/p>\n\n<p>A redefini\u00e7\u00e3o de rede remover\u00e1 todas as configura\u00e7\u00f5es de Wi-Fi, como redes Wi-Fi e prefer\u00eancias de Wi-Fi que voc\u00ea salvou.\nEsse m\u00e9todo \u00e9 simples de implementar, mas a desvantagem \u00e9 que voc\u00ea precisar\u00e1 reconfigurar sua rede Wi-Fi ap\u00f3s a redefini\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o: A maioria das causas foi resolvida<\/h2>\n\n<p>N\u00e3o h\u00e1 uma resposta \u00fanica para o problema de Wi-Fi estar conectado, mas sem acesso \u00e0 Internet.\nDo endere\u00e7o IP mais espec\u00edfico, <a href=\"\" target=\"\" rel=\"\">servidor DNS<\/a>, erros de conex\u00e3o do cabo ethernet, as altera\u00e7\u00f5es podem fazer com que voc\u00ea n\u00e3o se conecte \u00e0 Internet corretamente, e as dicas acima devem resolver a maioria dos problemas relacionados ao software.\nNo entanto, voc\u00ea ter\u00e1 que entrar em contato com um t\u00e9cnico se for um problema de hardware &#8211; como um adaptador de rede sem fio ou roteador quebrado.  <\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 encontrou um erro de rede em que seu WiFi est\u00e1 conectado, mas sem conex\u00e3o com a Internet?<br \/>\nPara aqueles que usam uma conex\u00e3o sem fio, voc\u00ea pode ver uma mensagem de erro informando &#8220;Wi-Fi conectado, mas sem conex\u00e3o com a Internet&#8221;.<br \/>\nIsso significa que seu dispositivo\/computador est\u00e1 conectado corretamente ao roteador, no entanto, ainda n\u00e3o est\u00e1 conectado \u00e0 Internet.<br \/>\nPara resolver esse problema, aqui est\u00e3o 10 solu\u00e7\u00f5es se o WiFi estiver conectado, mas sem conex\u00e3o com a Internet.   <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3287,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-3722","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nao-categorizado"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>10 solu\u00e7\u00f5es se o Wi-Fi estiver conectado, mas sem conex\u00e3o com a Internet<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"&quot;Wi-Fi conectado, mas sem Internet&quot; \u00e9 um problema comum que muitas pessoas enfrentam. 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